Polityka Wysyłki
Polityka wysyłki LoveTea.pl
Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji, kosztów i odpowiedzialności dotyczących wysyłki zamówień w sklepie internetowym LoveTea.pl.
Spis treści:
- §1. Model realizacji zamówień
- §2. Obszar dostawy
- §3. Czas realizacji zamówienia
- §4. Koszty dostawy
- §5. Informacje o statusie zamówienia
- §6. Odpowiedzialność za dostawę
- §7. Zwroty niedoręczonych przesyłek
- §8. Kontakt w sprawie wysyłki
- §9. Postanowienia końcowe
§1. Model realizacji zamówień
Sklep internetowy LoveTea.pl działa w modelu dropshipping — produkty wysyłane są bezpośrednio od zewnętrznych dostawców współpracujących ze Sklepem. Sprzedawca nie prowadzi własnego magazynu i nie realizuje wysyłek samodzielnie.
§2. Obszar dostawy
Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§3. Czas realizacji zamówienia
- Standardowy czas realizacji: 1–15 dni roboczych.
- W wyjątkowych przypadkach (opóźnienia logistyczne, święta, okresy wzmożonych zamówień) termin może ulec wydłużeniu maksymalnie do 20 dni roboczych.
- Dokładamy starań, by przesyłki docierały jak najszybciej.
§4. Koszty dostawy
- Koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
- W ramach wybranych promocji lub ofert specjalnych dostawa może być bezpłatna.
§5. Informacje o statusie zamówienia
- Po złożeniu zamówienia wysyłamy e-mailowe potwierdzenie przyjęcia do realizacji.
- Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje informację o wysyłce oraz – jeśli dostępny – numer śledzenia.
§6. Odpowiedzialność za dostawę
- Po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej odpowiedzialność za jej dostarczenie spoczywa na przewoźniku.
- W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki podczas transportu, LoveTea.pl podejmuje działania wyjaśniające we współpracy z przewoźnikiem i dostawcą.
- Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze; w razie uszkodzeń zaleca się spisanie protokołu szkody.
§7. Zwroty niedoręczonych przesyłek
- W przypadku nieodebrania przesyłki lub podania błędnego adresu paczka może zostać zwrócona do dostawcy.
- Koszty ponownego nadania przesyłki ponosi Klient.
§8. Kontakt w sprawie wysyłki
Pytania dotyczące realizacji i statusu zamówień prosimy kierować na adres e-mail: iovetea@o2.pl.
§9. Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka Wysyłki stanowi integralną część Warunków Świadczenia Usług sklepu LoveTea.pl. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.