Polityka Prywatności
Polityka prywatności LoveTea.pl
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego LoveTea.pl.
Spis treści:
- §1. Informacje ogólne
- §2. Zakres zbieranych danych
- §3. Cele przetwarzania danych
- §4. Przekazywanie danych osobowych w dropshippingu
- §5. Okres przechowywania danych
- §6. Dobrowolność podania danych
- §7. Prawa osób, których dane dotyczą
- §8. Środki ochrony danych osobowych
- §9. Przekazywanie danych do państw trzecich
- §10. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
- §11. Pliki cookies
- §12. Kontakt w sprawach ochrony danych
§1. Informacje ogólne
Administratorem danych osobowych jest LoveTea.pl.
Ochrona prywatności i bezpieczeństwo danych osobowych naszych Klientów są dla nas priorytetem. Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem, w tym:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
- Ustawą o ochronie danych osobowych,
- Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§2. Zakres zbieranych danych
W ramach działalności sklepu przetwarzamy dane osobowe takie jak:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane dotyczące płatności (np. karty, BLIK),
- dane dotyczące zamówienia (produkty, ilości, cena),
- dane zawarte w korespondencji z obsługą klienta.
§3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- zawarcie i realizacja umowy sprzedaży,
- obsługa zamówień i dostawy,
- obsługa reklamacji i zwrotów,
- prowadzenie księgowości i rozliczeń podatkowych,
- realizacja obowiązków prawnych administratora,
- dochodzenie lub obrona roszczeń,
- marketing własnych produktów i usług,
- obsługa zapytań klientów.
§4. Przekazywanie danych osobowych w dropshippingu
W związku z realizacją zamówień w modelu dropshippingowym, dane osobowe niezbędne do dostawy (imię, nazwisko, adres, numer telefonu) są przekazywane zewnętrznym dostawcom realizującym wysyłkę towarów.
Dane mogą być także przekazywane do:
- operatorów płatności,
- dostawców oprogramowania i hostingu,
- firm księgowych i podatkowych,
- firm kurierskich realizujących dostawy,
- kancelarii prawnych lub podmiotów dochodzących należności.
§5. Okres przechowywania danych
- dane przetwarzane są przez okres realizacji zamówienia,
- przez czas wymagany przepisami prawa (podatkowego, księgowego),
- do momentu wycofania zgody – w przypadku działań marketingowych.
§6. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Brak ich podania uniemożliwia zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.
§7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdy Klient ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody,
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§8. Środki ochrony danych osobowych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak:
- szyfrowanie połączeń SSL,
- zabezpieczenia serwerów i baz danych,
- ochrona haseł,
- ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób.
§9. Przekazywanie danych do państw trzecich
Niektóre dane mogą być przetwarzane przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, wyłącznie przy zachowaniu odpowiedniego poziomu ochrony (np. Standardowe Klauzule Umowne – SCC).
§10. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Dane osobowe Klientów nie są wykorzystywane do automatycznego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne. Sklep może wykorzystywać dane do celów marketingowych w zakresie dozwolonym przez prawo.
§11. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
- prawidłowego działania strony i koszyka,
- analiz statystycznych,
- realizacji działań marketingowych.
Szczegóły znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie sklepu.
§12. Kontakt w sprawach ochrony danych
Wszelkie pytania i żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: iovetea@o2.pl.